1. Introdução

Na AÉTÉRNUM, respeitamos a privacidade dos nossos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio de nossa plataforma digital de moda circular e peças de arquivo.

2. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações para fins operacionais e de serviço:

• Nome e sobrenome.
• E-mail.
• Número de telefone para contato.
• Informações de autenticação e credenciais de acesso seguro.
• Histórico de compras, transações e imagens de pedidos processados de forma imutável.
• Informações relacionadas a entregas e regiões de destino.
• Endereço IP e dados técnicos do dispositivo de navegação.
• Informações sobre preferências de busca em nosso catálogo.

3. Finalidade do tratamento

As informações coletadas são utilizadas estritamente para:

• Gerenciar as contas de usuário e garantir o acesso baseado em funções.
• Processar pedidos, gerenciar estoque e coordenar entregas logísticas.
• Oferecer suporte técnico e atendimento personalizado ao cliente.
• Prevenir fraudes, acessos não autorizados e atividades ilícitas no sistema.
• Otimizar o desempenho técnico da plataforma e corrigir erros de visualização.
• Realizar análises estatísticas agregadas e métricas comerciais no painel de controle.
• Enviar notificações operacionais diretamente relacionadas ao status dos seus pedidos.

4. Cookies e tecnologias de persistência

A AÉTÉRNUM utiliza cookies técnicos e armazenamento local persistente para garantir o correto funcionamento da plataforma, manter sessões de usuário ativas, preservar o estado da sacola de compras durante a navegação e melhorar a velocidade de carregamento da interface.

Ferramentas analíticas e de infraestrutura de terceiros utilizadas pela plataforma podem gerar identificadores técnicos necessários para fins operacionais, auditorias de desempenho e segurança de dados.

5. Serviços de terceiros e Inteligencia Artificial

Para operar com altos padrões de desempenho, contamos com provedores tecnológicos especializados em infraestrutura em nuvem, armazenamento seguro de imagens distribuídas, bancos de dados relacionais e autenticação centralizada.

Da mesma forma, as consultas realizadas em nosso buscador e os atributos dos produtos podem ser processados por serviços avançados de Inteligência Artificial para oferecer uma experiência de busca semântica híbrida de alta precisão. Esses dados são tratados de forma técnica e anônima, garantindo que nenhum provedor externo retenha informações sensíveis para fins alheios ao serviço operacional da AÉTÉRNUM.

6. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas, políticas de nível de linha (RLS) no banco de dados e middlewares de controle de servidor destinados a proteger as informações contra acessos não autorizados, alterações, perda ou destruição.

Apesar dos nossos esforços contínuos para blindar o sistema, lembramos ao usuário que nenhum desenvolvimento tecnológico ou transmissão pela internet é completamente invulnerável contra riscos externos globais.

7. Direitos do usuário

Os usuários cadastrados mantêm o direito de solicitar a qualquer momento:

• Acesso direto aos seus dados pessoais armazenados em seu perfil.
• Correção ou atualização de informações incorretas ou desatualizadas.
• Exclusão definitiva de seus registros pessoais do sistema quando cabível por lei.
• Limitação ou oposição ao tratamento operacional de seus dados.

8. Retenção das informações

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades operacionais, suporte a compras históricas imutáveis, cumprimento de obrigações legais ou salvaguarda da segurança do site.

9. Modificações na política

A AÉTÉRNUM reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade para se adaptar a melhorias do sistema ou alterações regulatórias. As modificações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação nesta página web.